第345章 起名废（3）

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在当今这个被数字经济浪潮席卷的时代，人工智能和物联网技术无疑已经成为了科技企业竞相争夺的战略高地。星耀科技的首席执行官张华，在公司的年度战略会议上，以一种坚定而有力的口吻宣布：“在未来的三年里，我们将把研发投入的占比从目前的 18%提高到 25%！”

这一决定绝非轻率之举，而是张华基于对行业趋势的精准判断所做出的大胆决策。他深知，在这个竞争异常激烈的市场环境中，只有不断地在尖端技术领域构建起强大的护城河，星耀科技才有可能在众多对手中脱颖而出，实现破局。

为了确保这一战略能够得到切实的执行，星耀科技迅速启动了一项名为“星辰计划”的人才引进项目。该项目由人力资源总监李薇亲自挂帅，带领一支专业的团队，在全球范围内广泛撒网，招揽各路英才。

他们的目标非常明确，就是要吸引那些在人工智能领域拥有卓越成就的图灵奖得主，以及在物联网架构设计方面有着深厚造诣的顶尖人才。为了实现这一目标，李薇和她的团队不辞辛劳，四处奔波。

在硅谷的科技沙龙上，星耀科技的技术宣讲引起了与会者的热烈讨论；在清华、中科院等高校和科研机构的实验室里，星耀的招聘团队与那些充满激情和创造力的青年才俊们进行了深入的交流，向他们展示了星耀科技的发展愿景和广阔前景。

经过数月的艰苦努力和不懈攻坚，他们终于成功地吸引了一批行业内的顶尖人才加入。其中包括人工智能算法专家 dr. Johnson、物联网安全领域的权威学者王教授等 12 位行业翘楚。这些人才的加入，犹如给公司注入了一股强大的动力，不仅带来了前沿的技术理念，更为公司内部带来了一场创新风暴。

与此同时，客服中心和技术支持部门也迎来了脱胎换骨的变革。客服主管陈悦主导的“服务升级 2.0”项目取得了显着成效。该项目引入了智能客服系统和情绪分析工具，为客服人员提供了更高效、更精准的服务支持。此外，陈悦还对 300 余名客服人员进行了为期两个月的封闭式培训。培训内容涵盖了技术知识、沟通技巧和跨文化服务等多个维度，旨在全面提升客服人员的专业素养和服务水平。为了更好地帮助客服人员应对工作压力，陈悦还特别邀请了心理学专家进行压力管理和情绪疏导课程，让客服人员能够在良好的心态下为客户提供优质服务。

技术支持团队则组建了“技术特战队”，针对不同行业的技术需求进行专项培训。通过这种方式，技术支持团队能够更好地了解各行业的特点和需求，从而提供更具针对性的技术支持服务。这一系列的变革和创新，不仅提升了公司的整体服务质量，也为公司的发展奠定了坚实的基础，每位成员都要通过严苛的技术认证考试，才能获得为客户服务的资格。

经过一年多的默默耕耘和潜心研发，星耀终于迎来了属于自己的丰收季节。在备受瞩目的全球科技峰会上，星耀公司以一种震撼的方式向全世界展示了他们的最新成果——自主研发的“星盾AI安全计算平台”。

这款创新性的产品，成功地将量子通信的绝对安全性与云计算的强大算力融为一体。在人工智能模型训练和数据处理的过程中，它宛如一座坚不可摧的堡垒，为用户构建起了一道牢不可破的安全防线。

为了确保产品的可靠性和稳定性，星耀的研发团队可谓是煞费苦心。他们在实验室里进行了上万次的模拟攻击测试，不断地挑战和突破产品的极限，力求做到万无一失。不仅如此，他们还特意邀请了第三方安全机构对产品进行严格的评估，以确保其在实际应用中的安全性。

当“星盾AI安全计算平台”正式推向市场后，立即引起了整个行业的轩然大波。某国有银行的cIo激动地表示：“星盾平台就像是给我们的数据上了一把量子锁，以前一直担心的黑客攻击、数据泄露等问题，现在终于有了完美的解决方案。”

而在医疗领域，某知名三甲医院也迅速抓住了这一机遇，利用星盾平台进行基因数据处理。这不仅保证了科研工作的高效开展，更为患者的隐私和数据安全提供了强有力的保障，又保护了患者的隐私安全。短短半年时间，星盾平台的用户数量突破了500家，其中不乏世界500强企业。

在服务端，星耀精心打造的全球 24 小时在线客服体系展现出了惊人的实力和影响力。这个客服体系采用了创新的“轮班+云协作”模式，无论客户位于世界的哪个角落，只要拨打服务热线，都能在短短 10 秒内与专业的客服人员取得联系。

为了确保这一高效的服务质量，星耀的客服团队成员经过严格的培训，具备丰富的专业知识和卓越的沟通技巧。他们能够迅速理解客户的问题，并提供准确、及时的解决方案。

与此同时，星耀的技术支持团队更是以其极速的响应速度和卓越的专业能力令人瞩目。他们承诺在接到客户请求后的 1 小时内做出响应，并在 4 小时内抵达现场，为客户解决问题。这种极速服务承诺在行业内堪称一绝，赢得了众多客户的高度赞誉。