走在河边，突然闻到一股刺鼻的臭味，水面泛着奇怪的颜色，漂着泡沫或者死鱼——很明显，这条河被污染了。这时候很多人第一反应是拍照发朋友圈，但其实更该做的是赶紧举报。
污染河流该打什么电话？
直接拨打全国生态环境举报热线：12369。这个号码是专门用来受理环境污染问题的，包括空气、水、噪音等。接通后按提示选择“水污染”或“河流污染”，然后说明具体位置、污染情况，最好能提供照片或视频作为证据。
如果你不清楚当地归哪个部门管，也可以拨打 12345 市民服务热线。这是各地政府通用的便民电话，工作人员会帮你转接到环保局或水务部门。
不同情况该怎么报？
比如你住在城郊，看到有工厂偷偷往河里排黑水，这种属于工业污染，打 12369 最有效。如果是小区附近河道长期堆积垃圾、水体发绿发臭，可能是生活污水直排，可以先联系街道办或社区，再不行就打 12345 投诉。
有些地方还有专门的“河长”公示牌立在岸边，上面写着责任河长的姓名和电话。直接打那个号码，处理速度往往更快，因为这是属地管理的第一责任人。
举报时要注意啥？
打电话不是喊一句“河脏了”就行。要说清楚时间、地点（最好精确到桥名或路名）、污染特征（颜色、气味、是否有排污口），如果有拍摄记录，可以按提示上传到当地环保局官网或微信公众号。
以前有人举报某条小河发黑，只说“我家旁边那条河”，结果排查半天找不到位置。后来补充说是“幸福桥下游50米处”，问题很快就被定位处理。
现在不少城市还推出了“随手拍”小程序，比如“浙里办”“粤省事”里的环保举报功能，传个照片就能立案，比打电话还方便。
别觉得事小就不报，一条河的恶化往往是从没人管开始的。一个电话，可能就是改变的开始。